Chef de projet

Chef de projet Salesforce Technologies recherché pour couvrir l'Europe.

Un chef de projet Salesforce expérimenté basé en Europe est nécessaire pour se concentrer sur la prestation de solutions, l'engagement client et la gestion de la mise en œuvre réussie des projets d'Euroforce.

Euroforce est une entreprise en croissance rapide apportant de l'innovation numérique et créant avec expertise des systèmes qui exploitent les vastes capacités de Salesforce. Nos solutions sur mesure englobent la gestion intuitive du service client de Service Cloud, les informations avancées alimentées par l'IA d'Einstein et les riches analyses visuelles fournies par Tableau.

Euroforce recherche des chefs de projet Salesforce en Europe pour offrir des résultats et maximiser l'impact des solutions Euroforce. Nos chefs de projet sont des contributeurs individuels, axés sur la fourniture de premières mises en œuvre de classe musée pour de nouveaux comptes commerciaux et sur l'expansion de la présence d'Euroforce en veillant à ce que nos clients tirent pleinement parti de leurs solutions Euroforce au sein de leur organisation.

Le rôle :

• En tant que chef de projet, il vous incombera de recueillir les exigences des dirigeants clients, pour lesquels vous mettrez ensuite en œuvre les solutions Euroforce pour certaines des plus grandes entreprises d'Europe.

• Cela implique de veiller à ce que votre équipe fasse le meilleur travail possible en cartographiant les processus clients, en configurant Salesforce et les systèmes intégrés, et en travaillant à la fois avec les parties prenantes du client et l'équipe interne.

• Responsable du suivi des projets liés à la mise en œuvre du projet et des initiatives de réussite du client.

• Responsable de la gestion des mises en œuvre Salesforce et des projets de services gérés.

• Travailler avec les clients, animer des ateliers et des réunions de projet.

• Veiller à ce que les projets soient livrés dans le respect de la portée et des délais convenus, avec une satisfaction client quant à la qualité du travail.

• Tous les projets ont un résumé sur une page (SOAP) mis à jour chaque semaine (actuellement en PowerPoint) couvrant les livrables, les risques, les problèmes, les actions et le plan.

• Anime des forums de projet hebdomadaires avec les clients, en communiquant l'état via les SOAP.

• Reporting des KPI sur une base hebdomadaire ou mensuelle.

• Production de packs de reporting pour examen avec l'équipe de gestion de projet.

• Planification et prévision des besoins en ressources en fonction des demandes futures.

• Mise en œuvre de méthodologies et de meilleures pratiques pour continuer à développer et à étendre la prestation de cette solution.

• Élaboration et exécution de stratégies pour tirer parti des données et exécuter des projets avec les clients afin d'améliorer leurs processus et d'utiliser les données pour favoriser l'amélioration continue.

• Soutenir les propositions de vente de services gérés et de montée en puissance des projets de la prochaine phase.

Votre expérience idéale :

• 3 ans d'expérience en gestion de projet ou en analyse commerciale.

• Expérience dans la collaboration avec les clients pour assurer le succès des produits et des services.

• Expérience dans la mise en œuvre de produits SAAS, y compris Salesforce.

• Expérience en PowerPoint et dans les outils agiles tels qu'Atlassian, Trello, Monday.

• Connaissance du type d'Agile à utiliser (Sprint, Kanban) et du moment de son utilisation.

• Expérience dans la gestion de projets avec de multiples parties prenantes, organisation de réunions/appels téléphoniques et petits ateliers.

Le candidat chef de projet retenu se verra offrir :

• Un salaire compétitif basé sur l'expérience, la localisation et l'adéquation.

• Un ensemble d'avantages complet et généreux.

• Une progression de carrière rapide.

Euroforce est un employeur d'égalité des chances engagé envers les principes de l'égalité des chances en matière d'emploi et d'action positive pour tous les candidats et employés. Les candidats seront considérés pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut de vétéran protégé ou de handicap, ou de toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale, ordonnance ou réglementation. Euroforce propose également des aménagements raisonnables pour les employés handicapés conformément à la loi applicable.