Η EUROFORCE ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΕΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΕΧΝΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ

Οι νέοι πράκτορες μεταφράζουν τις γνώσεις της εταιρείας σε πρακτικές οδηγίες σε πραγματικό χρόνο για ομάδες εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

Σεπτέμβριος 2025 – Η EuroForce, μια εταιρεία συμβούλων ψηφιακού μετασχηματισμού και συνεργάτης της Salesforce, ανακοινώνει μια νέα λύση με τεχνητή νοημοσύνη για τον μεταποιητικό κλάδο. Η λύση περιλαμβάνει βοηθούς συνομιλίας που βοηθούν τις ομάδες εξυπηρέτησης και λειτουργίας να λαμβάνουν απαντήσεις ταχύτερα, να προετοιμάζουν τις ροές εργασίας με ασφάλεια και να διατηρούν την παραγωγή ομαλή. Οι βοηθοί λειτουργούν στο Salesforce, συνδέονται με υπάρχοντα συστήματα και μετατρέπουν τις γνώσεις της εταιρείας σε εφαρμόσιμη καθοδήγηση σε πραγματικό χρόνο.

Οι κατασκευαστές συνεχίζουν να επενδύουν σε πιο έξυπνα μηχανήματα, ενώ οι διαδικασίες παραγωγής συχνά βασίζονται σε χειροκίνητη αναζήτηση και διάσπαρτες πληροφορίες. Οι ομάδες χάνουν χρόνο ψάχνοντας έγγραφα και οι νέοι υπάλληλοι εξαρτώνται από λίγους ειδικούς για την ένταξή τους. Οι εκπρόσωποι κατασκευής της EuroForce λύνουν αυτό το πρόβλημα παρέχοντας στις ομάδες ένα κεντρικό σημείο επαφής για να υποβάλλουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν σαφείς οδηγίες. Ο εκπρόσωπος συγκεντρώνει σχετικές πληροφορίες περιβάλλοντος από λειτουργικά δεδομένα, προτείνει ενέργειες και καταγράφει τα αποτελέσματα, διασφαλίζοντας τη συνεχή βελτίωση της γνώσης.

Οι εργασίες των εκπροσώπων είναι απλές στην πράξη. Υποστηρίζουν ολόκληρη τη διαδικασία, από το αρχικό αίτημα έως την επίλυσή του, εντοπίζοντας σχετικές πληροφορίες, προτείνοντας τα επόμενα βήματα, συγκεντρώνοντας τις απαραίτητες πληροφορίες και συντονίζοντας την παρακολούθηση σε φυσική γλώσσα. Καταγράφοντας και καθιστώντας τις βέλτιστες πρακτικές επαναχρησιμοποιήσιμες, οι εκπρόσωποι βοηθούν τους νέους υπαλλήλους να εξοικειωθούν γρήγορα και επιτρέπουν στους έμπειρους υπαλλήλους να επικεντρωθούν σε εργασίες με μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία.

Η κυκλοφορία έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την απλότητα και την αξιοπιστία. Η πρόσβαση γίνεται μέσω των ίδιων ρόλων και πολιτικών που χρησιμοποιούν ήδη οι πελάτες στο Salesforce. Η EuroForce προσαρμόζει την ορολογία στον τρόπο που λειτουργεί κάθε προμηθευτής και υποστηρίζει την ανάπτυξη στις αντίστοιχες τοπικές γλώσσες του. Το αποτέλεσμα είναι μια διαισθητική εμπειρία χρήστη που ενσωματώνεται απρόσκοπτα στην υπάρχουσα υποδομή χωρίς να προσθέτει πολυπλοκότητα.

Τα πρώτα σχόλια είναι ενθαρρυντικά. Οι ομάδες αναφέρουν ταχύτερους χρόνους απόκρισης, αυξημένη ασφάλεια στις εγκαταστάσεις, ομαλότερες παραδόσεις και καλύτερη διαφάνεια προόδου, όλα χωρίς να απαιτούνται αλλαγές στα βασικά συστήματα.

Για να μάθετε περισσότερα ή να κλείσετε ραντεβού για μια επίδειξη, επισκεφθείτε το euroforce.com ή επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα.

Σχετικά με την EuroForce

Η EuroForce είναι μια ευρωπαϊκή εταιρεία συμβούλων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό με τοπικούς εμπειρογνώμονες και ηπειρωτική εμβέλεια. Ως συνεργάτης της Salesforce, η εταιρεία συνδυάζει την Τεχνητή Νοημοσύνη, την εξειδίκευση σε πλατφόρμες και τη γνώση του κλάδου για την ανάπτυξη λύσεων με επίκεντρο τον χρήστη που προσφέρουν μετρήσιμα αποτελέσματα σε τομείς όπως η μεταποίηση, ο δημόσιος τομέας, η εκπαίδευση, ο τουρισμός και άλλοι.