Ratkaisuarkkitehti
Salesforce Enterprise Solution Architect halusi kattaa Euroopan.
Kokenut Salesforce-ratkaisuarkkitehti tukemaan yritys- ja strategisten asiakastileidemme laajentumista sekä julkisella että yksityisellä sektorilla.
Vastaa asiakkaiden vaatimusten tai liiketoimintatavoitteiden muuntamisesta toteuttamiskelpoisiksi teknisiksi vaatimuksiksi ja seuraaviksi vaiheiksi. Työskentelee Professional Servicesin kanssa tiimien toimituksen ja kehityksen koordinoimiseksi ominaisuuksien, toiminnallisuuden ja käyttöönottovaatimusten määrittelemiseksi asiakkaan odotusten täyttämiseksi.
Euroforce on nopeasti kasvava yritys, joka tuo digitaalista innovaatiota ja kehittää asiantuntevasti järjestelmiä, jotka hyödyntävät Salesforcen laajoja ominaisuuksia. Räätälöidyt ratkaisumme kattavat Service Cloudin (muiden pilvipalveluiden ohella) intuitiivisen asiakaspalvelun hallinnan, Einsteinin edistyneet tekoälypohjaiset näkemykset ja Tableaun tarjoaman rikkaan visuaalisen analytiikan. Ne integroituvat myös saumattomasti muihin Mulesoftin tiedostoja hyödyntäviin järjestelmiin.
Euroforce etsii Eurooppaan Enterprise Salesforce -ratkaisuarkkitehtia tuottamaan tuloksia, edistämään käyttöönottoa ja maksimoimaan Euroforce-ratkaisujen vaikutuksen. Yritysten Salesforce-ratkaisuarkkitehtimme ovat yksittäisiä avustajia, jotka keskittyvät uusien asiakassuhteiden perehdytykseen ja Euroforce-jalanjäljen kasvattamiseen edunvalvonnan avulla, joka tapahtuu lisämyynnin muodossa olemassa oleville asiakkaille, ja varmistamalla, että asiakkaamme hyödyntävät Euroforce-ratkaisujaan menestyksekkäästi koko organisaatiossaan.
Rooli:
Yritystason Salesforce-ratkaisuarkkitehtina tehtäväsi ovat:
Hallitse yrityksen suurimpia ja parhaita asiakkaita kaikkialla Euroopassa
Työskentele asiakkaiden kanssa digitaalisen sitoutumisen ja käyttöönoton varmistamiseksi Euroforcen toimittamalla Salesforce-alustalla
Syvennä asiakkaiden omaksumista työskentelemällä yhteistyössä tuotosten, kuten demonstraatioiden, koulutuksen, usein kysyttyjen kysymysten, käyttöoppaiden ja perehdytysdokumenttien, parissa.
Työskentele asiakkuushallinnan ja asiantuntijapalveluiden tiimin kanssa mahdollisten lisämyyntitapausten parissa
Tapaa asiakkaita paikan päällä niin paljon kuin mahdollista ja asiakkaan pyynnöstä
Työskentelet suoraan Professional Services and Partnering -yksikön päällikön kanssa yhtenä tiimin kokeneiimmista jäsenistä.
Kokemuksesi:
Sinulla on vähintään kahden vuoden kokemus joko ratkaisuarkkitehdin, esimyynnin tai erittäin teknisen asiakkuushallinnan tehtävistä Salesforce-ratkaisuyrityksessä – tämä on välttämätöntä!
Sinulla on vähintään vuoden kokemus työskentelystä startup-yrityksessä
Tunnet yrityksesi liiketoimintapalvelut toiminnan ytimessä.
Olet aiemmin työskennellyt asiakkaiden kanssa EMEA-alueella
Sinulla on mieluiten kokemusta datan analysoinnista ja sen esittelemisestä asiakkaille
Sinulla on kokemusta käyttäjien käyttöönoton johtamisesta, mukaan lukien demonstraatiot ja koulutukset.
Ymmärrät liiketoiminnan mittarit, tavoitteet ja potentiaalisten asiakkaiden kipupisteet.
Pystyt osoittamaan, kuinka voit muuntaa asiakasalustojen varhaiset vaatimukset todellisiksi ratkaisuiksi.
Sinulla on kokemusta jatkoliiketoiminnan hallinnasta ja johdon arviointikokousten järjestämisestä.
Sinulla on keskimääräistä parempi asiakaspysyvyys ja asiakastyytyväisyys.
Sinulla on hyvä ymmärrys SaaS-toimialasta
Sinulla on hyvä ymmärrys Salesforce-tuoteperheestä ja sen kehityksestä ajan myötä, mukaan lukien sen erilaiset pilvipalvelut, Tableau ja Mulesoft.
Ymmärrät GenAI:n lupaukset ja sudenkuopat hyvin.
Olet älykäs, älykäs ja nopea ajattelemaan.
Sinulla on kokemusta asiakassuhteiden hoidosta ja kehittämisestä.
Sinulla on vahva kokemus asiakaspalvelusta ja tapaat asiakkaita säännöllisesti.
Menestyvälle ratkaisuarkkitehtiehdokkaalle tarjotaan:
Kilpailukykyinen palkka, joka riippuu kokemuksesta, sijainnista ja soveltuvuudesta
Täydellinen ja liian antelias etuuspaketti
Nopea urakehitys
Euroforce on tasa-arvoinen työnantaja, joka on sitoutunut tasa-arvoisten työmahdollisuuksien ja positiivisen syrjinnän periaatteisiin kaikille hakijoille ja työntekijöille. Hakijoita harkitaan työhön ottamista riippumatta rodusta, ihonväristä, uskonnosta, sukupuolesta, seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuolikäsityksestä tai -identiteetistä, kansallisesta alkuperästä, iästä, siviilisäädystä, suojatusta veteraaniasemasta, vammaisuudesta tai mistään muusta liittovaltion, osavaltion tai paikallisen lain, asetuksen tai määräyksen suojaamasta perusteesta. Euroforce tekee myös kohtuullisia mukautuksia vammaisille työntekijöille sovellettavan lain mukaisesti.