EUROFORCE ANNUNCIA LA CREAZIONE DI UNA FONDAZIONE PER I FORNITORI DI TURISMO BENESSERE PER RINNOVARE IL SETTORE DELLA RISTORAZIONE

La nuova soluzione di intelligenza artificiale di Agentic collega hotel, spa e centri benessere per creare un'esperienza cliente personalizzata che aumenta i ricavi, il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente.

Novembre 2025 – EuroForce lancia Wellness Travel Agents , una nuova generazione di agenti basati sull'intelligenza artificiale che integrano servizi alberghieri e benessere per un'esperienza digitale fluida. Progettati per hotel, resort e spa, questi agenti trasformano sistemi frammentati in un'esperienza cliente unificata, dal contatto iniziale al follow-up post-soggiorno. Questo porta trasparenza, personalizzazione e convenienza al settore del benessere.

Al centro di questa soluzione c'è un servizio di concierge basato sull'intelligenza artificiale che guida gli ospiti attraverso i loro programmi personalizzati di spa, fitness, nutrizione e medicina. Combinando i dati provenienti dai sistemi di gestione di hotel, spa e medicina, il servizio di concierge confronta le opzioni, crea pacchetti dinamici e coordina le prenotazioni in tempo reale. Ciò si traduce in prenotazioni di appuntamenti più rapide, riduzione delle cancellazioni e una visione chiara delle preferenze degli ospiti e delle prestazioni della struttura per tutti i reparti, dai terapisti alla direzione.

Per gli operatori, le agenzie di viaggi benessere colmano le lacune critiche che da tempo ostacolano la loro crescita. I clienti ottengono una maggiore visibilità sui contenuti e sui risultati dei programmi e gli hotel semplificano l'integrazione dei sistemi di gestione del benessere e delle camere. I team accedono ad analisi aggregate di indicatori chiave di prestazione (KPI) come TRevPAR, iscrizioni e prenotazioni ripetute , consentendo l'allineamento delle prestazioni dei programmi benessere con il fatturato dell'hotel. Ciò si traduce in tassi di conversione più elevati, pianificazione ottimizzata del personale ed esperienze più personalizzate su larga scala.

Basata sull'architettura di intelligenza artificiale di Salesforce ed EuroForce, la soluzione Wellness Tourism Agents si integra perfettamente con i sistemi di gestione alberghiera (PMS), i sistemi spa, i punti vendita (POS), le cartelle cliniche elettroniche (EMR), i sistemi di pagamento e i programmi fedeltà. Già utilizzata dai principali hotel europei, offre cicli di prenotazione più rapidi, un maggiore fatturato per camera disponibile (TRevPAR) e una migliore collaborazione interdipartimentale.

Per maggiori informazioni sui rappresentanti del settore EuroForce, visitare www.euroforce.com

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