EUROFORCE KÜNDIGT DIE EINFÜHRUNG VON WELLNESS-TOURISMUSAGENTEN ZUR NEUGESTALTUNG DES GASTGEWERBES AN

Die neue KI-Lösung von Agentic verbindet Hotels, Spas und Wellnessanbieter zu einem personalisierten Gästeerlebnis, das Umsatz, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit steigert.

November 2025 – EuroForce hat Wellness Tourism Agents vorgestellt, eine neue Generation KI-gestützter Agenten, die Hotel- und Wellness-Abläufe zu einem nahtlosen digitalen Erlebnis vereinen. Diese Agenten wurden für Hotels, Resorts und Destination Spas entwickelt und transformieren fragmentierte Systeme in eine durchgängige Gästereise – vom ersten Interesse bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt. So schaffen sie Transparenz, Personalisierung und Rentabilität für die Wellnessbranche.

Kernstück der Lösung ist ein KI-gestützter Concierge , der Gäste durch personalisierte Programme in den Bereichen Spa, Fitness, Ernährung und medizinische Leistungen führt. Durch die Verknüpfung von Daten aus Hotelmanagement-, Spa- und medizinischen Systemen vergleicht der Concierge Optionen, stellt dynamische Pakete zusammen und koordiniert Buchungen in Echtzeit. Die Termine füllen sich schneller, Stornierungen sinken, und alle Abteilungen – von den Therapeuten bis zum Management – erhalten einen klaren Überblick über die Gästepräferenzen und die Geschäftsentwicklung.

Für Betreiber schließen Wellness-Tourismus-Agenturen wichtige Lücken, die das Wachstum lange Zeit eingeschränkt haben. Gäste erhalten Transparenz hinsichtlich der Programminhalte und -ergebnisse, während Hotels Reibungsverluste zwischen Wellness- und Zimmersystemen beseitigen. Teams erhalten aggregierte Analysen von Kennzahlen wie TRevPAR, Anmeldungen und Wiederbuchungen , wodurch die Wellness-Performance mit dem Hotelumsatz in Einklang gebracht wird. Das Ergebnis sind höhere Konversionsraten, eine optimierte Personalplanung und personalisiertere Erlebnisse in großem Umfang.

Die auf Salesforce basierende und von der KI-gestützten Architektur von EuroForce entwickelte Lösung Wellness Tourism Agents bietet die vollständige Integration mit PMS-, Spa-, POS-, EMR-, Zahlungs- und Kundenbindungssystemen. Sie wird bereits von Vorreitern in ganz Europa eingesetzt, wo Hotels von schnelleren Umbuchungszyklen, einem höheren Umsatz pro verfügbarem Zimmer (TRevPAR) und einer verbesserten abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit berichten.

Weitere Informationen zu den Branchenvertretern von EuroForce finden Sie unter www.euroforce.com

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