EUROFORCE ESITTÄÄ RAKENNUSALAN TAIDEAGENTTEJA

Uudet agentit muuntavat yrityksen tietämyksen käytännönläheiseksi, reaaliaikaiseksi ohjeeksi palvelu- ja operatiivisille tiimeille.

Syyskuu 2025 – Digitaalisen transformaation konsulttiyritys ja Salesforcen kumppani EuroForce julkistaa uuden tekoälyratkaisun valmistavalle teollisuudelle. Ratkaisu sisältää chat-avustajia, jotka auttavat palvelu- ja operatiivisia tiimejä saamaan vastauksia nopeammin, valmistelemaan työnkulkuja turvallisesti ja pitämään tuotannon sujuvina. Avustajat toimivat Salesforcessa, yhdistyvät olemassa oleviin järjestelmiin ja muuttavat yrityksen tiedot käytännönläheisiksi ohjeiksi reaaliajassa.

Valmistajat investoivat jatkuvasti älykkäämpiin koneisiin, kun taas tuotantoprosessit perustuvat usein manuaaliseen hakuun ja hajanaiseen tietoon. Tiimit tuhlaavat aikaa asiakirjojen etsimiseen, ja uudet työntekijät ovat riippuvaisia muutamasta asiantuntijasta perehdyttämisessä. EuroForcen valmistusedustajat ratkaisevat tämän ongelman tarjoamalla tiimeille keskitetyn yhteyspisteen, josta voi esittää kysymyksiä ja saada selkeitä ohjeita. Edustaja kerää olennaista kontekstuaalista tietoa operatiivisista tiedoista, suosittelee toimia ja kirjaa tulokset varmistaen tiedon jatkuvan parantamisen.

Käytännössä agenttien tehtävät ovat yksinkertaisia. He tukevat koko prosessia alkuperäisestä pyynnöstä sen ratkaisuun tunnistamalla olennaiset tiedot, ehdottamalla seuraavia vaiheita, keräämällä tarvittavat tiedot ja koordinoimalla jatkotoimia luonnollisella kielellä. Dokumentoimalla ja hyödyntämällä parhaita käytäntöjä uudelleen agentit auttavat uusia työntekijöitä pääsemään nopeasti vauhtiin ja antavat kokeneille työntekijöille mahdollisuuden keskittyä arvokkaampiin tehtäviin.

Julkaisu on suunniteltu yksinkertaisuus ja luotettavuus mielessä pitäen. Käyttö tapahtuu samojen roolien ja käytäntöjen kautta, joita asiakkaat jo käyttävät Salesforcessa. EuroForce mukauttaa terminologian kunkin toimittajan toimintatapaan ja tukee kehitystä heidän omilla paikallisilla kielillään. Tuloksena on intuitiivinen käyttökokemus, joka integroituu saumattomasti olemassa olevaan infrastruktuuriin lisäämättä monimutkaisuutta.

Alustava palaute on rohkaisevaa. Tiimit raportoivat nopeammista vasteajoista, parantuneesta sivuston turvallisuudesta, sujuvimmista toimituksista ja paremmasta edistymisen läpinäkyvyydestä – kaikki tämä ilman, että ydinjärjestelmiin tarvittaisiin muutoksia.

Saadaksesi lisätietoja tai varataksesi esittelyn, käy osoitteessa euroforce.com tai ota yhteyttä suoraan tiimiin.

Tietoja EuroForcesta

EuroForce on eurooppalainen digitaalisen transformaation konsulttiyritys, jolla on paikallista asiantuntemusta ja mannermainen ulottuvuus. Salesforcen kumppanina yritys yhdistää tekoälyn, alustaosaamisen ja toimialaosaamisen kehittääkseen käyttäjäkeskeisiä ratkaisuja, jotka tuottavat mitattavia tuloksia esimerkiksi valmistusteollisuudessa, julkisella sektorilla, koulutuksessa, matkailussa ja muilla aloilla.